Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27/11/23
Questa Informativa sulla Privacy descrive come Quartier Chic ("il Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui acquisti su 400c0b.myshopify.com ("il Sito") o comunichi con noi in altri modi (collettivamente, "i Servizi"). Per i fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" si riferisce all'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in base a questa Informativa sulla Privacy.
Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere ai Servizi.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta, inclusi cambiamenti alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo le misure necessarie secondo la legge applicabile.
Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali da diverse fonti. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Che Informazioni Personali Raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, descrivono te o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che Raccogli Direttamente da Te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto di base, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, tra cui gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
- Informazioni di supporto clienti, tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che Raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che Otteniamo da Terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e service provider che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati bancari, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, in ottemperanza al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kits, librerie di terze parti e cookie.
Le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili o responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terzi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione successiva, Siti Web di Terze Parti e Link.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Fornitura di Prodotti e Servizi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te. Questo include l'elaborazione dei pagamenti, il soddisfacimento degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, agli scambi o ad altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e scambi e la possibilità di lasciare recensioni.
Marketing e Pubblicità.
Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e Prevenzione delle Frodi.
Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
Comunicare con Te.
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere una relazione commerciale con te.
Cookies
Come molti siti web, utilizziamo i Cookies sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookies che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookies per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordo delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookies sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookies per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookies tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookies possono influire negativamente sulla tua esperienza utente e possono causare il malfunzionamento di alcune delle funzionalità e della funzionalità generale dei Servizi.
Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, soddisfacimento e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusa Shopify, per fornire servizi e pubblicizzare a te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le loro informative sulla privacy.
- Quando ci indirizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'uso di widget o integrazioni di accesso ai social media, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o in altri modi all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'azienda di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o bancarotta, per adempiere agli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni, perquisizioni e richieste simili), far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per gli scopi indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di Destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.
Contenuto generato dagli utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se decidi di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili agli altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di eventuali informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di tali informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web e Collegamenti di Terze Parti
Il nostro sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al suo utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne come indicato nei Servizi.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne l'eliminazione.
Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o confidenziali.
Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta come consentito dalla legge.
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Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, compresi dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
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Diritto alla Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
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Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
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Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
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Revoca del consenso: Qualora ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
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Appello: Potresti avere il diritto di appellarti contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi decidere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu abbia autorizzato loro di agire a tuo nome, e potremmo avere bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.
Lamentele
Se hai lamentele su come elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua lamentela, a seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di appellarti contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o di presentare il tuo reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.
Contatti
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